Ljudi se sele iz različitih razloga – zbog posla, porodice ili jednostavno zato što žele da promene životnu sredinu. Bilo koji razlog da je u pitanju, sam proces preseljenja može da bude prilično stresan i zahtevan ako ga ne isplanirate dobro i na vreme. Pa čak i ako imate dobar plan, neki poslovi koje morate obaviti, kao što su pakovanje i iznošenje stvari, sigurno će vam zadati glavobolju. Zato mnogi ljudi biraju da posao prepuste profesionalcima koji imaju iskustva sa selidbama.
Ali kako odabrati pravu agenciju za selidbe? Bez pravih pitanja koja unapred treba da uputite ljudima iz agencije lako možete pogrešiti pri izboru! Drugim rečima, morate znati što više detalja o usluzi koju nude, od cene selidbe pa sve do naknade eventualne štete i oštećenja vaših stvari. Što više pitanja budete postavili, to ćete biti sigurniji u vaš izbor.
Ovo su pitanja koja obavezno trebate da postavite firmama za selidbe kako biste odabrali najbolju opciju za vas.
#1 Kolika je cena selidbe i kakve su mogućnosti plaćanja
Ako kupujete novu nekretninu i želite da se preselite u nju, treba da znate da firme koje rade selidbe obično svoju uslugu naplaćuju uzimajući u obzir težinu stvari koje prevoze, udaljenost lokacije do koje vrše prevoz, utrošeno vreme, dodatne usluge, kao i osetljivost stvari koje se transportuju.
Sigurno je da će vas selidba na veće udaljenosti koštati više nego ako prelazite u nov stan koji se nalazi na samo par ulica od starog. Isto tako, moraćete da odvojite više novca ukoliko želite da koristite dodatne usluge za koje je potrebno angažovanje većeg broja ljudi, poput iznošenja teških i glomaznih stvari. Sve to utiče na ukupnu cenu selidbe. Zato je najbolje da odmah na početku sa firmom koju ste angažovali dogovorite cenu kako ne biste sebe doveli u nepriliku da prekoračite budžet koji imate na raspolaganju.
Sa druge strane, možda nećete imati dovoljno novca u kešu da sve odmah isplatite. Iako većina agencija za selidbe naplaćuje svoje usluge u kešu i u celosti, postoje i firme kod kojih možete platiti kreditnom karticom na rate. Zato, pre nego što se dogovorite, odnosno odaberete firmu koja će preseliti vaše stvari u vaš novi dom, postavite agentima pitanje o dostupnim načinima plaćanja.
U Srbiji, usluge selidbe su najtraženije za Beograd, pa je sasvim logično što se i najveći broj firmi koje se bave ovim poslom nalazi baš u našem glavnom gradu. Međutim, i u drugim većim gradovima posluje na desetine agencija koje se bave poslovima preseljenja i prevoza. Kontaktirajte neke od njih i raspitajte se o ceni usluge i načinu plaćanja. Sigurni smo da ćete pronaći ponudu koja vam odgovara.
#2 Da li postoje skriveni troškovi?
Agencije za selidbe dodatno naplaćuju neke od usluga. Tako na kraju celog procesa, ukoliko ne precizirate sve troškove unapred, možete biti neprijatno iznenađeni ukupnom cenom selidbe.
Na primer, ukoliko želite da koristite usluge iznošenja i unošenja stvari u stan sigurno je da ćete morati da izdvojite još novca. Firma koja radi selidbe u tom slučaju moraće da angažuje i plati veći broj ljudi, što će uticati i na ukupnu cenu. Postavite pitanje i da li se u cenu selidbe dodatno uračunava vreme provedeno na putu. Ako su velike saobraćajne gužve, kao što znaju biti u Beogradu u špicu, biće potrebno i više vremena da se stvari prevezu, na primer iz Mirijeva na Novi Beograd. Neke od agencija će vam u tom slučaju dodatno naplatiti radni sat.
Raspitajte se o svim mogućim detaljima. Najbolja opcija je ukoliko agencija nudi besplatnu procenu selidbe i prevoza, tako što će njihov čovek doći kod vas i napraviti detaljnu analizu troškova. Naravno, pre nego što se dogovorite o terminu posete, pitajte da li će vas izlazak na teren dodatno koštati, jer ova usluga nije besplatna u svim agencijama.
#3 Da li agencija nudi sve usluge koje su vam potrebne?
Ukoliko ste pronašli nov posao u drugom gradu i želite da se preselite, treba da znate da sve firme za selidbe nude uslugu prevoza stvari od tačke A do tačke B. Ali šta ako nemate vremena za pakovanje jer ste zauzeti poslom ili jednostavno to ne možete uraditi sami? U tom slučaju, jedino rešenje je da sav posao oko selidbe, uključujući i pakovanje stvari, uradi neko drugi umesto vas. Nažalost, od nekih firmi koje se bave selidbama nećete moći da dobijete dodatne usluge. Zato morate biti sigurni da agencija koju želite da angažujete može da odgovori svim vašim potrebama i zahtevima.
Takođe, postavite pitanje da li rastavljaju i ponovo sastavljaju nameštaj? Imaju li mogućnosti i neophodan alat da neke komade nameštaja demontiraju i montiraju? Postavite pitanja o detaljima preseljenja, obavestite ih o mogućim poteškoćama, kao što su strme stepenice, mala vrata ili uzani hodnik. Ne zaboravite da upitate da li zbog toga možete očekivati uvećanje troškova selidbe.
Isto tako postoje stvari koje neke agencije za selidbe jednostavno ne transportuju. Razlog za to može biti bezbednosne prirode i njihova procena da je rizik od oštećenja prevelik pa ne žele da ulaze u njega. U najvećem broju slučajeva, to su dragocenosti velike vrednosti koje se lako mogu oštetiti tokom transporta i koje zahtevaju posebno pakovanje.
#4 Da li agencija nudi osiguranje u slučaju nastanka štete?
Odgovor na ovo pitanje vam može dosta toga reći o ozbiljnosti i profesionalizmu agencije koju želite da angažujete. Svaka renomirana firma za selidbe će ponuditi svojim klijentima osiguranje u slučaju oštećenja stvari tokom transporta, pa čak i prilikom njihovog iznošenja i unošenja iz starog u novi stan, ako takvu uslugu zatražite.
Pre nego što budete dobili odgovor, verovatno će vas pitati koje vredne i krhke stvari želite da transportujete. Navedite sve što mislite da bi moglo biti važno, od umetnina do starih komada nameštaja visoke vrednosti. Ozbiljne firme za selidbe imaju potpisane ugovore sa osiguravajućim kućama, pa će vam u slučaju bilo kakvog oštećenja sve biti nadoknađeno. To će možda malo podići cenu selidbe, ali ako su vam neke stvari skupocene i dragocene, sigurno je da vredi dodatno platiti.
Sa druge strane, ako zarad nešto niže cene angažujete “divljake” za prevoz vaših stvari, ili to radite u sopstvenoj režiji uz pomoć prijatelja, i dođe do oštećenja, sigurno je da nećete moći da naplatite štetu. Ostaje vam samo da probate da oštećene stvari popravite sami ili da pozovete majstora. Zato je uvek dobro da angažujete firmu koja se dugo bavi ovim poslom i koja nudi osiguranje vaših stvari.
#5 Šta ako otkažem uslugu selidbe?
Postoji puno valjanih razloga zašto ljudi otkazuju već dogovorenu selidbu. Možda ne dobiju posao za koji su bili sigurni da će biti njihov, ili se promene neke druge okolnosti i više im se isplati da ostanu u stanu u kome se trenutno nalaze. U tom slučaju, ako ste već dogovorili selidbu možete biti u problemu.
Agencija za selidbe je za dogovoreni datum već rezervisala svoja vozila i odbila druge klijente, pa je na šteti i može vam potražiti bar deo naknade. Kako biste izbegli plaćanje penala, raspitajte se unapred šta se događa u slučaju da otkažete selidbu. Da li ćete morati da platite celokupni iznos usluge, da li vam propada kapara ili nećete morati da platite bilo šta. Ovo poslednje je naravno, najbolja opcija, ali i najmanje verovatna.
Odabir kompanije koja će raditi vašu selidbu može vam se učiniti kao nemoguća misija, ali ako im budete postavljali što više pravih pitanja, bićete sigurniji da ste odabrali onu pravu. U ovom slučaju, “glupa pitanja” ne postoje. Pitajte sve što vam padne na pamet kako biste do detalja znali šta možete da očekujete od firme koju želite da angažujete.
